Tentang Kami – Rosevia
Selamat datang di Rosevia, tempat di mana setiap bunga bercerita.
Rosevia berdiri sejak tahun 2022, berawal dari layanan pemesanan rangkaian bunga di wilayah Kalimantan Tengah. Seiring dengan meningkatnya permintaan dari berbagai daerah, kami menghadirkan Rosevia Florist secara online untuk menjangkau pelanggan di seluruh Indonesia. Kehadiran toko online ini juga menjadi langkah nyata kami untuk mendukung petani bunga di Kota Medan, Bandung dan Kota Malang, serta mendorong pertumbuhan UMKM florist lokal di berbagai daerah di seluruh indonesia.
Rosevia Florist berkomitmen untuk menjaga kualitas rangkaian bunga yang kami kirimkan ke seluruh Indonesia. Bersama mitra florist di seluruh indonesia Rosevia berkomitmen membantu pertumbuhan UMKM florist dan kami memastikan setiap rangkaian mulai dari Produk bunga papan, standing flower, bunga meja, buket bunga, hingga berbagai jenis rangkaian lainnya sehingga memiliki kualitas dan kuantitas terbaik.
Kami juga menerapkan SLA (Service Level Agreement) sebagai standar pelayanan kami, untuk memastikan setiap pesanan dikirim tepat waktu dan sesuai harapan pelanggan tercinta.
Proses Kerja Rosevia
Kami bekerja sama dengan mitra florist di seluruh Indonesia. Proses pemesanan dilakukan dengan mudah melalui website kami, dan akan langsung ditangani oleh Customer Service (CS) kami yang ramah dan profesional.
Setelah pemesanan dilakukan dan rangkaian bunga disetujui oleh pelanggan, pihak Rosevia akan melanjutkan ke tahap proses pengiriman. Sebelum bunga dikirimkan ke alamat tujuan, kami akan melakukan dokumentasi berupa foto dan video sebagai bukti kualitas rangkaian yang akan diterima oleh pelanggan.
Dokumentasi ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk menjaga transparansi dan kualitas pelayanan, serta memberikan rasa aman bagi setiap pelanggan.
Review Pelayanan Kami
Dengan pengalaman tim lapangan serta Customer Service yang terlatih dan profesional, Rosevia mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.
Kami juga membantu mengarahkan pesanan ke toko mitra terdekat dari alamat tujuan, agar pengiriman lebih efisien dan bunga tetap dalam kondisi terbaik saat diterima oleh pelanggan.
Dari proses pemesanan hingga pengiriman, kami selalu berupaya menjaga kualitas rangkaian bunga dan memastikan setiap momen spesial Anda terwakili dengan sempurna.